Clientes exigentes [DVD] : la perfecta atención al cliente.

Tipo de material:

PelículaSeries Películas Mel ; 03128 | Películas Mel ; 03128Editor: México : Películas Mel, [200-]Descripción: 1 DVD (25 min.) : sonido, a color ; 1/2 in. + 1 CD-ROM (Guía)Tipo de contenido:

imagen móvil bidimensional

Tipo de medio:

video

Tipo de soporte:

videodisco

Tema(s):

Servicio al cliente

Clasificación CDD:

658.812 C636b 200-

Resumen: Este programa muestra las técnicas que se deben usar para satisfacer a un cliente exigente. También veremos lo fácil que es enfurecer y frustrar a estos clientes. Sin embargo, cuando se adopta la técnica ´PERFECT´, se puede cambiar el resultado .

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CD-ROM	Biblioteca Central	Disco Compacto	658.812 C636b 200- (Navegar estantería(Abre debajo))	cd-rom guía	Disponible	AVDVD		33409002804627

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Este programa muestra las técnicas que se deben usar para satisfacer a un cliente exigente. También veremos lo fácil que es enfurecer y frustrar a estos clientes. Sin embargo, cuando se adopta la técnica ´PERFECT´, se puede cambiar el resultado .

Formato DVD.

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