Cómo disminuir la hostilidad mediante un buen servicio al cliente [DVD].

Colaborador(es): Tipo de material: PelículaPelículaSeries Películas Mel ; 2558. | Un lugar de trabajo respetuoso ; 2.Editor: México : Películas Mel, 200?Descripción: 1 DVD (25 min) : sonido, a colorTipo de contenido:
  • imagen móvil bidimensional
Tipo de medio:
  • video
Tipo de soporte:
  • videodisco
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.812 C735 200?
Resumen: Esta serie está compuesta de tres programas que examinan las manifestaciones comunes de comportamiento irrespetuoso, que pueden acabar con una organización: hostilidad, intimidación y acoso. Este programa nos da un panorama sobre cómo: - Ofrecer servicio a clientes hostiles. - Establecer una buena comunicación y buen servicio al cliente. - Resolver conflictos.
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DVD Biblioteca Central Videoteca DVD 658.812 C735 200? (Navegar estantería(Abre debajo)) dvd Disponible AVDVD 33409002111882
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Esta serie está compuesta de tres programas que examinan las manifestaciones comunes de comportamiento irrespetuoso, que pueden acabar con una organización: hostilidad, intimidación y acoso. Este programa nos da un panorama sobre cómo: - Ofrecer servicio a clientes hostiles. - Establecer una buena comunicación y buen servicio al cliente. - Resolver conflictos.

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