Cómo disminuir la hostilidad mediante un buen servicio al cliente
Cómo disminuir la hostilidad mediante un buen servicio al cliente [DVD].
- 1 DVD (25 min) : sonido, a color
- Películas Mel ; 2558. Un lugar de trabajo respetuoso ; 2. .
Esta serie está compuesta de tres programas que examinan las manifestaciones comunes de comportamiento irrespetuoso, que pueden acabar con una organización: hostilidad, intimidación y acoso. Este programa nos da un panorama sobre cómo: - Ofrecer servicio a clientes hostiles. - Establecer una buena comunicación y buen servicio al cliente. - Resolver conflictos.
Servicio al cliente.
658.812 / C735 200?
Esta serie está compuesta de tres programas que examinan las manifestaciones comunes de comportamiento irrespetuoso, que pueden acabar con una organización: hostilidad, intimidación y acoso. Este programa nos da un panorama sobre cómo: - Ofrecer servicio a clientes hostiles. - Establecer una buena comunicación y buen servicio al cliente. - Resolver conflictos.
Servicio al cliente.
658.812 / C735 200?