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The Malcolm Baldrige National Quality Award : a yardstick for quality growth / Maureen S. Heaphy, Gregory F. Gruska. por Series Engineering process improvement series
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Reading, Mass. : Addison-Wesley, c1995
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.401307973 H434m 1995.

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Winning with quality : applying quality principles in product development / John W. Wesner, Jeffrey M. Hiatt, David C. Trimble. por Series Engineering process improvement series
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Reading, Mass. : Addison-Wesley, c1995
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.562 W514w 1995.

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The power of statistical thinking : improving industrial processes / Mary G. Leitnaker, Richard D. Sanders, Cheryl Hild. por Series Engineering process improvement series
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Reading, Mass. : Addison-Wesley, c1996
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.5015195 L533p 1996.

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Quality function deployment : how to make QFD work for you / Lou Cohen. por Series Engineering process improvement series
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Reading, Mass. : Addison-Wesley, 1999, c1995
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.5 C678q 1999.

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Four days with Dr. Deming : a strategy for modern methods of management / William J. Latzko and David M. Saunders. por Series Engineering process improvement series
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Reading, Mass. : Addison-Wesley Pub. Co., 1999, c1995
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.562 L365f 1999.

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Process redesign : the implementation guide for managers / Arthur R. Tenner, Irving J. DeToro. por Series Engineering process improvement series
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Reading, Mass. : Addison-Wesley, 1997
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.4063 T297p 1997.

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Design and management of service processes : keeping customers for life / Rohit Ramaswamy. por Series Engineering process improvement series
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Reading, Mass. : Addison-Wesley, 1996
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.812 R165d 1996.

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Changing the way we change : gaining control of major operational change / Jeanenne LaMarsh. por Series Engineering process improvement series
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Reading, Mass. : Addison-Wesley, c1995
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.45 L216c 1995.

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