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Business process management and the balanced scorecard : using processes as strategic drivers / Ralph F. Smith.

Por: Tipo de material: TextoTextoEditor: Hoboken, N.J. : J. Wiley & Sons, c2007Descripción: x, 227 páginas : ilustracionesTipo de contenido:
  • texto
Tipo de medio:
  • no mediado
Tipo de soporte:
  • volumen
ISBN:
  • 0470047461
  • 9780470047460
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.51 S657b 2007
Recursos en línea:
Contenidos:
A world of change -- How process can drive strategy -- The strategic process -- Strategy maps -- Balanced scorecard and strategic initiatives -- Conclusions.
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A world of change -- How process can drive strategy -- The strategic process -- Strategy maps -- Balanced scorecard and strategic initiatives -- Conclusions.

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