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Improving service quality : achieving high performance in the public and private sectors / Michael E. Milakovich.

Por: Tipo de material: TextoTextoEditor: Delray Beach FL. : St. Lucie Press , c1995Descripción: xx 258 páginas : ilustracionesTipo de contenido:
  • texto
Tipo de medio:
  • no mediado
Tipo de soporte:
  • volumen
ISBN:
  • 188401545X
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.562 M637i 1995
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Includes bibliographical references (p. 233-244) and index.

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