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La experiencia Starbucks : cinco principios para convertir lo ordinario en extraordinario / Joseph A. Michelli. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Barcelona : Granixa, 2007
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.4 M623e 2007.

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The Starbucks experience : 5 principles for turning ordinary into extraordinary / Joseph A. Michelli. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: New York : McGraw-Hill, c2007
Recursos en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.4 M623s 2007.

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The new gold standard : 5 leadership principles for creating a legendary customer experience courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company / Joseph A. Michelli. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: New York : McGraw-Hill, c2008
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.4092 M623n 2008.

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