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Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia / John Tschohl y Steve Franzmeier. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: México : Pax México, c1997
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.812 T879s 1997.

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Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia / John Tschohl y Steve Franzmeier. por
Edición: 3a ed.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: México : Pax México, c2001
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.812 T879s 2001.

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