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The organization man / William Hollingsworth Whyte. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Garden City, NY : Doubleday, 1957, c1956
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 301.15 W629o 1957.

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El hombre organización / William H. Whyte ; tr. Carlos Villegas. por Series FCE. Obras de sociología
Edición: 2a ed.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: México : FCE, 1968
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 301.15 W629h 1968.

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Cómo dirigir para lograr el compromiso : promover la lealtad dentro de las organizaciones / Carol Kinsey Goman. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: México : Iberoamerica, 1992
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.314 G631c 1992.

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El hombre organización / William Hollingsworth Whyte ; tr. Carlos Villegas. por Series FCE. Obras de economía
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: México : FCE, 1975, 1961
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 301.15 W629h 1975.

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The quest for loyalty : creating value through partnership / edited with an introduction by Frederick F. Reichheld ; foreword by Scott D. Cook. por Series Harvard business review book series
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Boston, MA. : Harvard Business School Press, c1996
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.812 Q5 1996.

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The service profit chain : how leading companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value / James L. Heskett, W. Earl Sasser, Jr. [and] Leonard A. Schlesinger. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: New York, NY. : Free Press, 1997
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.812 H584s 1997.

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Como aprovechar la capacidad para dirigir / [DVD].
Tipo de material: Película Película; Tipo de material visual: videograbación ; Audiencia: General;
Editor: México : Películas Mel, 199-
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Unidad San Pedro (1)Signatura topográfica: 658.314 C735 199-.

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The ultimate question : driving good profits and true growth / Fred Reichheld. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Boston, Mass. : Harvard Business School Press, c2006
Recursos en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.1554 R351u 2006.

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Married to the brand : why consumers bond with some brands for life : lessons from 60 years of research into the psychology of consumer relationships / by William J. McEwen. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: New York : Gallup, 2005
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.8343 M142m 2005.

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Political loyalty and the nation-state / edited by Michael Waller and Andrew Linklater. por Series Routledge advances in international relations and global politics ; 23
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: London ; New York : Routledge, 2003
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 323.65 P769 2003.

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Identities, affiliations, and allegiances / edited by Seyla Benhabib, Ian Shapiro, and Danilo Petranović. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Cambridge : Cambridge University Press, 2007
Recursos en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 323.6 I19 2007.

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Loyalty rules! : how today´s leaders build lasting relationships / Frederick F. Reichheld. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Boston : Harvard Business School Press, c2001
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.812 R351L 2001.

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Answering the ultimate question : how Net Promoter can transform your business / Laura L. Brooks, Richard Owen. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: San Francisco, CA : Jossey-Bass, c2009
Recursos en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.812 B873a 2009.

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Winning customer loyalty [DVD] / Paul R. Timm. por
Tipo de material: Película Película; Formato: casete de sonido ; Tipo de material visual: videograbación
Número de editor:
  • JWA1040AV Jack Wilson & Associates, Inc.
  • JWA1041AV Jack Wilson & Associates, Inc.
Editor: Chicago, Ill. : JWA Video, c1999
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (6)Signatura topográfica: 658.812 T584w 1999, ...

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The power of the brand [DVD] / TV Choice Productions. Series Marketing series ; 3 | Marketing series (TV Choice Productions) ; 3
Tipo de material: Película Película; Tipo de material visual: videograbación
Editor: Bromley, Kent : TV Choice Productions, c2010
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.802 P887 2010.

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The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior / Michael W. Lowenstein. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Milwaukee, Wis. : ASQ Quality Press, 2011
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.812 L917c 2011.

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Marketing de fidelización : estrategias para construir e incrementar la rentabilidad del cliente a largo plazo / Fernando R. Simonato ; editora María Fernanda Castillo. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Buenos Aires : Prentice Hall : Pearson Educación Argentina, 2009
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.812 S596m 20009.

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Loyalty 3.0 : how big data and gamification are revolutionizing customer and employee engagement / Rajat Paharia. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: New York : McGraw-Hill, [2013]
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.812 P141L 2013.

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