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Answering the ultimate question : how Net Promoter can transform your business / Laura L. Brooks, Richard Owen.

Por: Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoEditor: San Francisco, CA : Jossey-Bass, c2009Descripción: xiv, 304 páginas : ilustracionesTipo de contenido:
  • texto
Tipo de medio:
  • no mediado
Tipo de soporte:
  • volumen
ISBN:
  • 0470260696
  • 9780470260692
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.812 B873a 2009
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