Cómo disminuir la hostilidad mediante un buen servicio al cliente [DVD].
Tipo de material:
PelículaSeries Películas Mel ; 2558. | Un lugar de trabajo respetuoso ; 2.Editor: México : Películas Mel, 200?Descripción: 1 DVD (25 min) : sonido, a colorTipo de contenido: - imagen móvil bidimensional
- video
- videodisco
- 658.812 C735 200?
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
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| DVD | Biblioteca Central | Videoteca DVD | 658.812 C735 200? (Navegar estantería(Abre debajo)) | dvd | Disponible | AVDVD | 33409002111882 |
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Esta serie está compuesta de tres programas que examinan las manifestaciones comunes de comportamiento irrespetuoso, que pueden acabar con una organización: hostilidad, intimidación y acoso. Este programa nos da un panorama sobre cómo: - Ofrecer servicio a clientes hostiles. - Establecer una buena comunicación y buen servicio al cliente. - Resolver conflictos.
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