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Measuring customer satisfaction : survey design, use, and statistical abalysis methods / Bob E. Hayes.

Por: Tipo de material: TextoTextoEditor: Milwaukee, WI : ASQ Quality Press, 1998Edición: 2nd edDescripción: 278 páginas : ilustracionesTipo de contenido:
  • texto
Tipo de medio:
  • no mediado
Tipo de soporte:
  • volumen
ISBN:
  • 087389362X
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.812 H417m 1998
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