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Customer driven healthcare : QFD for process improvement and cost reduction / Ed Chaplin, John Terninko.

Por: Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoEditor: Milwaukee, Wis. : ASQ Quality Press, c2000Descripción: xvi, 316 páginas : ilustracionesTipo de contenido:
  • texto
Tipo de medio:
  • no mediado
Tipo de soporte:
  • volumen
ISBN:
  • 0873894715
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 362.10685 C464c 2000
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Incluye bibliografía (p. 305-307).

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