Imagen de Amazon.com

Como gerenciar el servicio al cliente / Bernard Katz ; tr. Teresa Niño Torres.

Por:

Tipo de material: Texto

TextoSeries EmpresarialEditor: Bogotá : Legis, c1989Descripción: x, 196 páginas : ilustraciones, tablasTipo de contenido:

Tipo de medio:

Tipo de soporte:

ISBN:

Tema(s):

Clasificación CDD:

Etiquetas de esta biblioteca: No hay etiquetas de esta biblioteca para este título. Ingresar para agregar etiquetas.

Existencias
Tipo de ítem	Biblioteca actual	Colección	Signatura topográfica	Estado	Notas	Fecha de vencimiento	Código de barras	Reserva de ítems
Libro	Biblioteca Central	Colección General	658.812 K19c 1989 (Navegar estantería(Abre debajo))	Disponible	GEN		33409001383912

Total de reservas: 0

Previo								Siguiente
Previo	658.812 H995a 2011 The amazement revolution : seven customer service strategies to create an amazing customer (and employee) experience /	658.812 J12b 2002 Business process mapping : improving customer satisfaction /	658.812 K14m 2016 Mapping experiences : a guide to creating value through journeys, blueprints, and diagrams /	658.812 K19c 1989 Como gerenciar el servicio al cliente / Bernard Katz ; tr. Teresa Niño Torres.	658.812 K27c 2001 The customer delight principle : exceeding customers´ expectations for bottom-line success /	658.812 K42m 1996 Measuring and managing customer satisfaction : going for the gold /	658.812 K42t 1995 Total quality service : a simplified approach to using the Baldrige Award criteria /	Siguiente

Incluye bibliografía.

No hay comentarios en este titulo.

para colocar un comentario.