Como gerenciar el servicio al cliente / Bernard Katz ; tr. Teresa Niño Torres.
Katz, Bernard,
Como gerenciar el servicio al cliente / Bernard Katz ; tr. Teresa Niño Torres. - x, 196 páginas : ilustraciones, tablas. - Empresarial. .
Incluye bibliografía.
9589042686
Servicio al cliente--Administración.
Servicio al cliente.
658.812 / K19c 1989
Como gerenciar el servicio al cliente / Bernard Katz ; tr. Teresa Niño Torres. - x, 196 páginas : ilustraciones, tablas. - Empresarial. .
Incluye bibliografía.
9589042686
Servicio al cliente--Administración.
Servicio al cliente.
658.812 / K19c 1989