A complaint is a gift : recovering customer loyalty when things go wrong / Janelle Barlow, Claus Møller.
Tipo de material: TextoIdioma: Inglés Editor: San Francisco, Calif. : Berrett-Koehler Publishers, 2008Edición: Second editionDescripción: x, 287 páginas : ilustraciones, 23 cmTipo de contenido:- texto
- sin mediación
- volumen
- 9781576755822
- 1576755827
- 658.8343 B258c 2008
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
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Libro | Biblioteca Central | Colección General | 658.8343 B258c 2008 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 33409003155565 |
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