Implementing service quality based on ISO/IEC 20000 : a management guide / Michael Kunas.
Tipo de material: TextoEditor: Ely, Cambridgeshire : IT Governance Publishing, c2012Edición: 3rd edDescripción: xii, 108 páginasTipo de contenido:- texto
- no mediado
- volumen
- 1849284423
- 9781849284424
- 658.05 K96i 2012
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
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Libro | Biblioteca Central | Colección General | 658.05 K96i 2012 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | GEN | 33409002857823 |
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