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Measuring quality : performance measurement in libraries / Roswitha Poll, Peter te Boekhorst.
Tipo de material:
TextoSeries IFLA publications ; 127 | IFLA Publications ; 127Editor: München : K.G. Saur, 2007Edición: 2nd rev. edDescripción: 269 páginas : ilustraciones ; 22 cmTipo de contenido: - texto
- no mediado
- volumen
- 3598220332
- 3598440286
- 9783598220333
- 9783598440281
- 027.7 P771m 2007
Contenidos:
1. Role of performance indicators in quality management -- 2. Indicators of impact or outcome -- 3. Overview of the indicators -- 4. Description of the indicators -- 5. List of indicators -- A. Resources, infrastructure -- B. Use -- C. Efficiency -- D. Potentials and development -- Annex 1. Calculating costs -- Annex 2. Main sources of the indicators.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libro | Biblioteca Central | Colección General | 027.7 P771m 2007 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | GEN | 33409002832891 |
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Incluye bibliografía. (p. 263-267).
1. Role of performance indicators in quality management -- 2. Indicators of impact or outcome -- 3. Overview of the indicators -- 4. Description of the indicators -- 5. List of indicators -- A. Resources, infrastructure -- B. Use -- C. Efficiency -- D. Potentials and development -- Annex 1. Calculating costs -- Annex 2. Main sources of the indicators.
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