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Services marketing : integrating customer focus across the firm / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler.
Tipo de material:
TextoEditor: Boston : Irwin/McGraw-Hill, c2009Edición: 5th edDescripción: xxviii, 708 páginas : ilustracionesTipo de contenido: - texto
- no mediado
- volumen
- 9780071263931
- 658.8 Z43s 2009
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Libro | Biblioteca Central | Colección General | 658.8 Z43s 2009 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | R | 33409002486136 |
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