Married to the brand : why consumers bond with some brands for life : lessons from 60 years of research into the psychology of consumer relationships / by William J. McEwen.
Tipo de material:
TextoEditor: New York : Gallup, 2005Descripción: 135 páginas : ilustracionesTipo de contenido: - texto
- no mediado
- volumen
- 1595620052
- 9781595620057
- 658.8343 M142m 2005
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | |
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| Libro | Biblioteca Central | Colección General | 658.8343 M142m 2005 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | GEN | 33409002372666 |
Navegando Biblioteca Central estanterías, Colección: Colección General Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
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Introduction -- 1. A pathway to brand passion -- 2. Why consumers marry brands -- 3. Brand relationships : why companies should care -- 4. Brand encounters : connecting with consumers -- 5. Beginning a lasting relationship -- 6. Five Ps : tools for the brand-building trades -- 7. The brand marriage : winning hearts and minds -- 8. Keeping the brand marriage vows -- Part 1 : brand confidence -- 9. Keeping the brand marriage vows -- Part 2 : brand integrity -- 10. Building on the foundation : brand pride -- 11. The emotional pinnacle : brand passion -- 12. Brand marriages and the engagement imperative -- 13. The value of a healthy brand marriage -- 14. Brand marriage management -- Appendix A. Engagement potential rating scales -- Appendix B. Customer engagement (CE¹¹) rating scales -- Learn more.
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