Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
01653cga^a2200409^^^4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
UDM01000054296 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
UDM |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20210531203342.0 |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
gooc^a^au |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
990409q19901999mx^028^fr^^^^^^^^1vuspa^^ |
| 082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
658.562 |
| Número de documento/Ítem |
M732 199- |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Momentos de la verdad : |
| Resto del título |
10 reglas para el servicio / |
| Medio |
[DVD] / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
presentado por Connie Sellecca. |
| 264 31 - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT |
|---|
| Producción, publicación, distribución, fabricación y copyright |
México, D.F. : |
| Nombre del de productor, editor, distribuidor, fabricante |
MTI Film & Video, |
| Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright |
[199-] |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
1 DVD (28 min.) : |
| Otras características físicas |
color, son. + |
| Material acompañante/anejo |
1 guía. |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Término de tipo de contenido |
imagen móvil bidimensional |
| Código de tipo de contenido |
tdi |
| Fuente |
rdacontent |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO |
|---|
| Nombre/término del tipo de medio |
video |
| Código del tipo de medio |
v |
| Fuente |
rdamedia |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
|---|
| Nombre/término del tipo de soporte |
videodisco |
| Código del tipo de soporte |
vd |
| Fuente |
rdacarrier |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
Basado en los trabajos del Consejero de Trabajo y Autor, Dr. Karl Albrecht. |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
Se cambio de formato VHS a DVD ; # de factura 30815 ; con un costo adicional de |
| -- |
500.00. |
| 520 3# - SUMARIO, ETC. |
|---|
| Sumario, etc. |
Está diseñado para ayudar a los empleados de primera línea y a los supervisores, para que manejen mejor los momentos en los que están en contacto con algún cliente. Este programa incluye mucho más que una ´capacitación para aprender a sonreir´. El programa gira alrededor de 10 reglas específicas desarrolladas por el Dr. Albrecht ´El Código de Servicio de Calidad´. |
| 530 ## - NOTA DE FORMATO FÍSICO ADICIONAL DISPONIBLE |
|---|
| Nota de formato físico adicional disponible |
Formato DVD. |
| 650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| 9 (RLIN) |
8923 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Calidad total |
| Subdivisión general |
Administración. |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| 9 (RLIN) |
72397 |
| Nombre de persona |
Sellecca, Connie. |
| Término indicativo de función/relación |
autor |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Dewey Decimal Classification |
| Tipo de ítem Koha |
DVD |
| 997 ## - Datos de creación Aleph |
|---|
| Clave catalogador |
HZ |
| Año |
00 |
| Fecha |
20140722 |
| Base Aleph |
UDM01 |
| Hora |
1013 |
| 998 ## - Fecha de modificacion Aleph |
|---|
| Catalogador |
BATCH-UPD |
| Año |
00 |
| Fecha |
20150424 |
| Base de datos Aleph |
UDM01 |
| Hora |
0608 |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Administración |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Logistica y Manufactura |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Economía |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Sistemas y Calidad |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Psicología |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Administración y Proyectos |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Diseño Industrial |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Ciencias de la información |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Tecnologías Computacionales |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Contabilidad |