Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
02048cam^a2200493^a^4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
UDM01000121438 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
UDM |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20210531212114.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
081006s2006^^^^maua^^^^^b^^^^001^0^eng^^ |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
1591397839 |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
9781591397830 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
DLC |
| Centro/agencia transcriptor |
DLC |
| Centro/agencia modificador |
BAKER |
| -- |
C#P |
| -- |
UKM |
| -- |
IXA |
| -- |
YDXCP |
| -- |
VP@ |
| -- |
BTCTA |
| -- |
LMR |
| -- |
COO |
| -- |
DNF |
| -- |
UN@ |
| 082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
658.1554 |
| Número de documento/Ítem |
R351u 2006 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| 9 (RLIN) |
64612 |
| Nombre de persona |
Reichheld, Frederick F, |
| Término indicativo de función/relación |
autor |
| 245 14 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
The ultimate question : |
| Resto del título |
driving good profits and true growth / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Fred Reichheld. |
| 264 31 - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT |
|---|
| Producción, publicación, distribución, fabricación y copyright |
Boston, Mass. : |
| Nombre del de productor, editor, distribuidor, fabricante |
Harvard Business School Press, |
| Fecha de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright |
c2006. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
xi, 211 páginas : |
| Otras características físicas |
ilustraciones |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Término de tipo de contenido |
texto |
| Código de tipo de contenido |
txt |
| Fuente |
rdacontent |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO |
|---|
| Nombre/término del tipo de medio |
no mediado |
| Código del tipo de medio |
n |
| Fuente |
rdamedia |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
|---|
| Nombre/término del tipo de soporte |
volumen |
| Código del tipo de soporte |
nc |
| Fuente |
rdacarrier |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC. |
|---|
| Nota de bibliografía, etc. |
Includes bibliographical references (p. 197-198) and index. |
| 505 0# - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
|---|
| Nota de contenido con formato |
Why the ultimate question works -- Bad profits, good profits, and the ultimate question -- The measure of success -- How the Net Promoter Score (NPS) can drive growth -- How to measure responses -- The enterprise story: measuring what matters -- Why satisfaction surveys fail -- The rule of measurement -- Becoming good enough to grow -- Design winning customer strategies -- Deliver: building an organization that creates promoters -- Develop a community of promoters: by listening -- One goal, one number. |
| 650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| 9 (RLIN) |
332485 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Lealtad del consumidor. |
| 650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| 9 (RLIN) |
3472 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Motivación del empleado. |
| 650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| 9 (RLIN) |
72754 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Relaciones con los clientes. |
| 650 14 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| 9 (RLIN) |
62599 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Satisfacción del cliente. |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS |
|---|
| Nombre del host |
_ |
| Texto de enlace |
Tabla de contenido |
| Identificador Uniforme del Recurso |
<a href="http://www.loc.gov/catdir/toc/ecip0518/2005025733.html">http://www.loc.gov/catdir/toc/ecip0518/2005025733.html</a> |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Dewey Decimal Classification |
| Tipo de ítem Koha |
Libro |
| 991 ## - Datos 991 |
|---|
| Comité Biblio |
ADM |
| 991 ## - Datos 991 |
|---|
| Comité Biblio |
C0 |
| Solicitante |
UN@ |
| 997 ## - Datos de creación Aleph |
|---|
| Clave catalogador |
HZ |
| Año |
00 |
| Fecha |
20140722 |
| Base Aleph |
UDM01 |
| Hora |
1024 |
| 998 ## - Fecha de modificacion Aleph |
|---|
| Catalogador |
BATCH-UPD |
| Año |
00 |
| Fecha |
20150424 |
| Base de datos Aleph |
UDM01 |
| Hora |
0727 |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Administración |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Logistica y Manufactura |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Economía |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Sistemas y Calidad |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Psicología |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Administración y Proyectos |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Diseño Industrial |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Ciencias de la información |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Tecnologías Computacionales |
| 900 ## - COMITE BIBLOS |
|---|
| Comité |
Contabilidad |