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_976167 _aCruz Torres, María del Carmen, _eautor |
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_aEstudio de caso : _bcultura organizacional enfocada al servico al cliente / _cMa. del Carmen Cruz Torres. |
| 264 | 3 | 1 |
_aSan Pedro Garza García, N. L. : _b[Editor no identificado], _c1999. |
| 300 | _a65 hojas | ||
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_963048 _aServicio al cliente _xAdministración. |
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