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| 041 | 0 |
_aspa _heng |
|
| 082 | 0 | 4 |
_a658.812 _bB925s 1995 |
| 100 | 1 |
_947916 _aBuckner, Leroy M, _eautor |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aServicio a clientes / _cLeroy M. Buckner y Eugene L. Dorr. |
| 264 | 3 | 1 |
_aMéxico : _bMcGraw-Hill, _c1995. |
| 300 |
_a137 páginas : _bilustraciones |
||
| 336 |
_atexto _btxt _2rdacontent |
||
| 337 |
_ano mediado _bn _2rdamedia |
||
| 338 |
_avolumen _bnc _2rdacarrier |
||
| 490 | 0 |
_aCurso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill ; _v10. |
|
| 500 | _aTraducido de la 2a ed. en inglés. | ||
| 500 | _aVarían los años de reimpresión. | ||
| 534 | _aTít. orig.: Customer services. | ||
| 650 | 1 | 4 |
_98276 _aServicio al cliente. |
| 700 | 1 |
_930076 _aDorr, Eugene L., _eautor |
|
| 942 |
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||
| 991 |
_aBT _aPR13 _aDONATIVO |
||
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