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_9181225 _aBurnett, Ken, _eautor |
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_aGestión de la relación con el cliente clave : _buna guía definitiva para administrar y mantener las grandes cuentas / _cKen Burnett ; traducción de Eva de Paz Urueña. |
264 | 3 | 1 |
_aMadrid _bPearson Educación _c2002. |
300 |
_axix, 416 páginas : _bgráficas |
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_ano mediado _bn _2rdamedia |
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338 |
_avolumen _bnc _2rdacarrier |
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500 | _a´Financial Times; Prentice Hall´ | ||
534 | _aTít. orig.: The handbook of key customer relationship management. | ||
650 | 1 | 4 |
_972754 _aRelaciones con los clientes. |
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