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Mail and internet surveys : the tailored design method / Don A. Dillman. por
Edición: 2nd ed.
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: New York : J. Wiley, c2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 300.723 D578m 2000.

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Customer satisfaction toolkit for ISO 9001:2000 / Sheila Kessler. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Milwaukee, Wis. : ASQ Quality, c2003
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.8 K42c 2003.

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The consultant´s big book of reproducible surveys and questionnaires : 50 instruments to help you assess clients´ problems / edited by Mel Silberman. por Series The consultants big book series
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: New York : McGraw-Hill, c2003
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.46 C758 2003.

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Using web and paper questionnaires for data-based decision making : from design to interpretation of the results / Susan J. Thomas. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Thousand Oaks, Calif. : Corwin Press, c2004
Recursos en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 300.723 T462u 2004.

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