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Corporate culture and performance / John P. Kotter [and] James L. Heskett. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: New York, NY. : The Free Press, 1992
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658 K87c 1992.

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Logistics strategy : cases and concepts / Roy D. Shapiro [and] James L. Heskett. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: St. Paul, MN. : [Editor no identificado], 1985
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.7 S529L 1985.

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Cambios creativos en servicios / James L. Heskett, W. Earl Sasser y Christopher W. L. Hart. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Madrid : [Editor no identificado], 1993
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.812 H584c 1993.

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The service profit chain : how leading companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value / James L. Heskett, W. Earl Sasser, Jr. [and] Leonard A. Schlesinger. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: New York, NY. : Free Press, 1997
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.812 H584s 1997.

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