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Quality is personal : a foundation for total quality management / Harry V. Roberts [and] Bernard F. Sergesketter. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: New York : Free Press, c1993
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 658.562 R643q 1993.

Academic initiatives in total quality for higher education / Harry V. Roberts, editor. por
Tipo de material: Texto Texto; Forma literaria: No es ficción
Editor: Milwaukee, Wis. : ASQC Quality Press, c1995
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: 378.1250973 A168 1995.

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