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Cómo medir la satisfacción del cliente / Richard F. Gerson.

Por: Tipo de material: TextoTextoSeries 50 minutosEditor: México : Grupo Editorial Iberamérica, c1998Descripción: 112 páginas : ilustracionesTipo de contenido:
  • texto
Tipo de medio:
  • no mediado
Tipo de soporte:
  • volumen
ISBN:
  • 9706250751
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.812 G382c 1998
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Tít. orig.: Measuring customer satisfaction.

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