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ISO 9000 /
[videograbación]
Angel Pola Maseda, Santiago Palom Rico.
por
Pola Maseda, Angel
[autor]
Palom Rico, Santiago
[autor]
Series
Video colección ISO 9000
Tipo de material:
Película
; Formato:
cartucho de película
; Tipo de material visual:
videograbación
; Audiencia:
Especializado;
Editor:
Barcelona :
ODE Gestión y Planificación Integral,
c1996
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
Biblioteca Central
(5)
Signatura topográfica:
658.562 P762i 1996, ..
.
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Clientes para siempre
[Videograbación].
por
Palom Izquierdo, Francisco Javier
[autor]
Palom Rico, Santiago
[autor]
Rafael Minguell, Enrique de
[autor]
Series
Video formación empresarial
Tipo de material:
Texto
; Forma literaria:
No es ficción
Editor:
Barcelona :
ODE-Gestión y Planificación Integral,
1997
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
Biblioteca Central
(6)
Signatura topográfica:
658.812 C636 1997, ..
.
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Calidad de servicio y atención al cliente
[videograbación] :
el caso real de SAS (Scandinavian Airlines System) y sus momentos de la verdad /
Enrique de Rafael Minguell.
por
Rafael Minguell, Enrique de
[autor]
Tipo de material:
Texto
; Forma literaria:
No es ficción
Editor:
Barcelona :
ODE-Gestión y Planificación Integral,
1990
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
Biblioteca Central
(1)
Signatura topográfica:
658.812 R136ca 1990
.
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ISO 9000:2000 : manual de aplicación práctica en la empresa /
Santiago Palom.
por
Palom Rico, Santiago
[autor]
Series
La calidad para el tercer milenio
Tipo de material:
Texto
; Forma literaria:
No es ficción
Editor:
Barcelona :
ODE-Gestión y Planificación Integral,
2001
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
Biblioteca Central
(10)
Signatura topográfica:
658.562 P181i 2001, ..
.
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