TY  - BOOK
AU  - Kandampully,Jay
TI  - Services management: the new paradigm in hospitality 
SN  - 1862505098
U1  - 647.94068 
PY  - 2002///
CY  - Frenchs Forest, N.S.W.
PB  - Pearson Education Australia
KW  - Administración hotelera
KW  - Hostelería
KW  - Administración
N1  - Incluye bibliografía
ER  -