Swift, Ronald S, <br/><br/>
Accelerating customer relationships :  using CRM and relationship technologies / 
Ronald S. Swift. 
 - xxi, 480 páginas :  ilustraciones 
<br/><br/>Incluye bibliografía. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>0130889849 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Relaciones con los clientes.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / S977a 2001