TY  - BOOK
AU  - Rule,Colin
TI  - Online dispute resolution for business: B2B, e-commerce, consumer, employment, insurance, and other commercial conflicts 
SN  - 0787957313
U1  - 347.090285 
PY  - 2002///
CY  - San Francisco
PB  - Jossey-Bass
KW  - Arbitraje y laudo
KW  - Automatización
KW  - Resolución de disputas (Derecho)
N1  - Incluye bibliografía (p. 311-318)
UR  - http://www.loc.gov/catdir/toc/wiley031/2002072982.html
ER  -