TY  - BOOK
AU  - Kahane,Adam
TI  - Solving tough problems: an open way of talking, listening, and creating new realities 
SN  - 1576752933
U1  - 303.69 
PY  - 2004///
CY  - San Francisco
PB  - Berrett-Koehler
KW  - Comunicación
KW  - Solución de conflictos
KW  - Solución de problemas
N1  - Incluye referencias bibliográficas (p. 137-139) e índice
ER  -