TY  - BOOK
AU  - Galloway,Dianne
TI  - Mejora continua de procesos: cómo rediseñar los procesos con diagramas de flujos y análisis de tareas 
SN  - 8480887338
U1  - 658.542 
PY  - 2002///
CY  - Barcelona
PB  - Gestión 2000
KW  - Diagramas funcionales
KW  - Diseño de sistemas de trabajo
N1  - Tít. orig.: Mapping work processes
ER  -