Carr, David K, Managing the change process : a field book for change agents, consultants, team leaders, and reengineering managers / David K. Carr, Kelvin J. Hard, William J. Trahant. - xxi, 248 páginas : ilustraciones Incluye bibliografía. ISBN: 0070129444 Subjects--Topical Terms: Reingeniería (Administración). Dewey Class. No.: 658.406 / C311m 1996