TY  - BOOK
AU  - Hiebeler,Robert
AU  - Kelly,Thomas B.
AU  - Ketteman,Charles
TI  - Las mejores prácticas: Arthur Andersen identifica soluciones enfocadas en el cliente para disparar los resultados de la empresa 
SN  - 9580448167
U1  - 658.812 
PY  - 1998///
CY  - Barcelona
PB  - Norma
KW  - Administración industrial
KW  - Servicio al cliente
KW  - Administración
KW  - Casos
KW  - Control de calidad
N1  - Tít. orig.: Best practices : building your business with customer-focused solutions
ER  -