TY  - BOOK
AU  - McNair,Carol Jean
AU  - Leibfried,Kathleen H.J.
TI  - Benchmarking: a tool for continuous improvement 
T2  - The Coopers & Lybrand performance solutions series
SN  - 0887305482
U1  - 658.562 
PY  - 1992///
CY  - New York, NY
PB  - HarperBusiness
KW  - Auditoría administrativa
KW  - Calidad total
KW  - Administración
KW  - Cambio organizacional
KW  - Competitividad
KW  - Efectividad organizacional
N1  - Incluye bibliografía (p. [332]-337)
ER  -