Basch, Michael D, <br/><br/>
Customer culture :  how Fed Ex and other great companies put the customer first every day / 
Michael D. Basch. 
 - xxv, 274 páginas :  ilustraciones 
 - Financial Times Prentice Hall books .
<br/><br/><label>ISBN: </label>0130353310 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad de vida en el trabajo.<br/>Cultura corporativa.<br/>Efectividad organizacional.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658  / B298c 2002