El ISO 9001 : 2000 como herramienta política y de calidad dentro de la Secretaría de Servicios Públicos en el municipio de San Nicolás de los Garza Nuevo León /
Alejandra Isabel Alanís Valdez, Lizeth García Verduzco, Ricardo Ramos Navarro.
- 160 h : ilustraciones 1 recurso en línea
Tesis (Lic. en Ciencia Política y Administración Pública)--UDEM.
Administración pública--Casos.
San Nicolás de los Garza (Nuevo León). Secretaría de Servicios Públicos--Control de calidad.