Cruz Garza, Miguel Tadeo, <br/><br/>
Sistema administrador de la calidad en el servicio por garantías realizado en ambiente Web utilizando ASP´s y SQL siguiendo la metodología de RAD y con un módulo experto para el proceso de respuesta a los reclamos 
Miguel Tadeo Cruz Garza. 
 - 1 volumen (paginación varia) 1 recurso en línea 
<br/><br/>Tesis (Ing. en Sistemas Computacionales)--UDEM. 
<br/><br/>Incluye bibliografía. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Procesamiento electrónico de datos.<br/>Sistemas de almacenamiento y recuperación de información.
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>Recurso en línea
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>040.0016  / C957sa 2003