TY  - BOOK
AU  - Ronan,Jana Smith
TI  - Chat reference: a guide to live virtual reference services 
SN  - 1591580005
U1  - 025.524 
PY  - 2003///
CY  - Westport, Conn.
PB  - Libraries Unlimited
KW  - Servicios de consulta electrónica (Bibliotecas)
KW  - Estados Unidos
KW  - Casos
N1  - Incluye bibliografía
ER  -