TY  - BOOK
AU  - Nijssen,Edwin Jacob
AU  - Frambach,Ruud T.
TI  - Creating customer value through strategic marketing planning: a management approach 
SN  - 0792372727
U1  - 658.802 
PY  - 2001///
CY  - Boston
PB  - Kluwer Academic
KW  - Administración de mercadeo
KW  - Mercadeo
KW  - Toma de decisiones
N1  - Incluye bibliografía (p. 147-152)
ER  -