Ginebra, Joan, <br/><br/>
Dirección por servicio :  la otra calidad, la única reingeniería / 
por Joan Ginebra y Rafael Arana de la Garza. 
 - 258 páginas 
<br/><br/>Incluye bibliografía. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9701024001 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Control de calidad.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / G492da 2000