Rico, Rubén Roberto,
Calidad estratégica total = total quality management : diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible /
Rubén Roberto Rico.
- 8a ed.
- xxv, 305 páginas : ilustraciones
8a ed. actualizada con las normas ISO 9000 y 14000 y QS-9000.
Incluye bibliografía.
9505374380
Calidad total--Administración.
Control de calidad.
658.562 / R541c 1998