Rico, Rubén Roberto,

Calidad estratégica total = total quality management : diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible / Rubén Roberto Rico. - 8a ed. - xxv, 305 páginas : ilustraciones

8a ed. actualizada con las normas ISO 9000 y 14000 y QS-9000.

Incluye bibliografía.

9505374380


Calidad total--Administración.
Control de calidad.

658.562 / R541c 1998