TY  - BOOK
AU  - Christopher,William F
AU  - Thor,Carl G.
TI  - World-class quality and productivity: fifteen strategies for improving performance 
T2  - Management library
SN  - 0852975937
U1  - 658.4013 
PY  - 2001///
CY  - Canterbury
PB  - Financial World
KW  - Cambio organizacional
KW  - Control de calidad
KW  - Efectividad organizacional
KW  - Producción
KW  - Normas
N1  - Incluye bibliografía
ER  -