TY - BOOK AU - Keen,Peter G.W AU - McDonald,Marc TI - Diferénciese con e-process: creación de valor para el cliente y riqueza para los negocios en la era de Internet SN - 9584102087 U1 - 658.054678 PY - 2001/// CY - Bogotá PB - Osborne, McGraw-Hill KW - Comercio electrónico KW - Negocios KW - Planeación N1 - Tít. orig.: The e-process edge : creating customer value and business wealth in the Internet era ER -