TY  - BOOK
AU  - Wayland,Robert Edwin
AU  - Cole,Paul Michael
TI  - Cerca del cliente: nuevas estrategias para el crecimiento rentable 
SN  - 8423414728
U1  - 658.812 
PY  - 1998///
CY  - Bilbao
PB  - Deusto
KW  - Relaciones con los clientes
KW  - Servicio al cliente
N1  - Tít. orig.: Customer connections
ER  -