TY  - BOOK
AU  - Axelrod,Alan
AU  - Holtje,Jim
TI  - 201 maneras de decir no con firmeza y sin causar enojo
SN  - 9701023595
U1  - 158.1 
PY  - 1999///
CY  - México, San Juan
PB  - McGraw-Hill Interamericana
KW  - Asertividad (Psicología)
KW  - Comunicación interpersonal
N1  - Guía práctica de sobrevivencia en los negocios-- p; Tít. orig.: 201 ways to say no gracefully and effectively, c1997, 1st ed
ER  -