TY  - BOOK
AU  - Kaplan,Robert S
AU  - Norton,David P.
TI  - El cuadro de mando integral: the balanced scorecard 
SN  - 8480881755
U1  - 658.4012 
PY  - 1999///, c1997
CY  - Barcelona
PB  - Gestión
KW  - Planificación estratégica
KW  - Productividad industrial
KW  - Administración
N1  - Tít. orig.: The balanced scorecard : translating strategy into action
ER  -